ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN MONOMAN

Het aanvaarden van onze offerten, orderbevestigingen, leveringsnota's en facturen omvat eveneens de goedkeuring van onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden, die alle eventuele aankoopvoorwaarden van monoman vernietigen en vervangen, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de orderbevestiging. Verbintenissen van welke aard ook dewelke aangegaan werden door aangestelden van monoman zijn slechts geldig na bevestiging ervan door een afgevaardigde bestuurder. Gegevens van welke aard ook vermeld in prospectussen, catalogussen, prijslijsten, offerten enzovoort zijn niet bindend voor monoman, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de orderbevestiging. monoman behoudt zich het recht voor om wijzigin aan te brengen aan haar producten en diensten dewelke beschreven worden in haar prospectussen, catalogussen, prijslijsten, verklarende tekeningen, offerten enzovoort. De rechtstreekse leveringen uitgaande van onderaannemers, toeleveranciers enzovoort gebeuren volgens de voorwaarden van deze laatste, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de orderbevestiging en verstaande zijnde dat de verantwoordelijkheid van monoman alleszins begrensd is door haar onderhavige verkoopsvoorwaarden.

Alle door monoman overgemaakte documenten in verband met studies, analyses, enzovoort blijven diens eigendom en moeten hem op eerste verzoek worden terugbezorgd. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijk akkoord van monoman worden meegedeeld aan derden, noch uitgevoerd worden door derden. De intellectuele eigendom ervan blijft onverkort bij monoman. Alle door monoman ontworpen schetsen, grafische ontwerpen, voorstellen, animaties, presentaties, welke ook de gebruikte techniek wezen, blijven/zijn uitsluidende eigendom van monoman en mogen noch nagemaakt, noch vermenigvuldigd worden zonder uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke overeenkomst (al dan niet digitaal). Hun nadruk of namaking onder om het even welke vorm en met om het even welk procédé wordt beschouwd als namaking of oneerlijke concurrentie, wanneer zij uitgevoerd worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende. Het afstaan of aanrekenen door monoman van deze schetsen, grafische ontwerpen, voorstellen, animaties, presentaties, welke ook de gebruikte techniek weze, maakt op zichzelf, behouden uitdrukkelijke en voorafgaande overeenkomst, geen inbreuk op hetgeen voorafgaat. De opdrachtgever wordt verondersteld eigenaar of gerechtigde te zijn van alle logo's, tekeningen, lettertypes, foto's teksten, muziek enzovoort dewelke hij door monoman wil laten gebruiken, verwerken of aanpassen. Eventuele misbruiken en de hieruit voortvloeiende kosten zijn volledig ten laste van de opdrachtgever. De opdrachtgever wordt beschouwd op de hoogte te zijn van de wetgeving op copyrights. Alle aanvragen tot gebruik van eventueel copyright-beschermd materiaal (SABAM of andere rechtenorganisaties) behoort tot de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij anders vermeld in de originele offerte. De opdrachtgever aanvaardt dat enkel met de aanmaak van het gevraagde product kan gestart worden indien al het hiervoor nodige materiaal (onder digitale vorm – behoudens anders vermeld in de offerte) door hem werd aangeleverd.

Prijzen dewelke door monoman in het kader van offertes worden meegedeeld zijn steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk werd aangegeven dat ze definitief zijn. De definitieve prijzen in offertes opgegeven kennen slechts een geldingsduur van 15 dagen. Alle prijzen zijn exclusief BTW. Tarieven door monoman meegedeeld met het oog op dienstverlening zijn vastgelegd in functie van prestaties tijdens normale werkuren zodat supplementen mogelijk zijn. Normale werkuren zijn van 9 urr tot 18 uur per werkdag. Werkdagen zijn weekdagen exclusief feestdagen. De aanvaarding van elke offerte dient schriftelijk bevestigd te worden door de opdrachtgever. Door deze schriftelijke bevestiging (al dan niet digitaal) is de offerte rechtsgeldig en kan niet gewijzigd worden. Monoman is in geen geval verantwoordelijk voor vertragingen van de levering, voortvloeiend uit veranderingen aangebracht door de opdrachtgever in de oorspronkelijke opdracht. De gedeeltelijke benutting van de geleverde ontwerpen heeft eveneens de aanvaarding van het geheel der geleverde ontwerpen tot gevolg. Op straffe van verval van recht moet elke klacht of protest bij aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur geschieden. De klacht ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichting tot betalen. Eventuele gebreken aan een deel van deze ontwerpen geven de opdrachtgever niet het recht tot afkeuring van het geheel. Indien een deel der geleverde ontwerpen niet conform is met de opdracht, is de verantwoordelijkheid van monoman beperkt (a) ofwel tot teruggave van de prijs voor dit niet conforme gedeelte (b) ofwel tot het hermaken van dit gedeelte. Dit heeft echter geen invloed op de betaling van de overige gedeelten van deze opdracht of op hiervan losstaande opdrachten en kan dus geen aanleiding geven tot verdere schadevergoedingen. Het goedkeuren van teksten of tekeningen ontslaat monoman van alle verantwoordelijkheid voor taalfouten, vergissingen, weglatingen en dergelijke. De opdrachtgever dient het geleverde werk nat te zien alvorens tot drukken over te gaan. In geval van betwisting wordt de schadeloosstelling beperkt tot het hermaken van het werk en dit voor zover bewezen is dat dit niet aan de normale vereisten beantwoordt. In geen geval kan een verdere schadevergoeding door de opdrachtgever geëist worden en dit om welke reden ook. De ontwerpen door monoman voorgestel zijn gebaseerd op ervaring en creativiteit. Het toevertrouwen van een opdracht aan monoman gebeurt op basis van referenties en vertrouwen. monoman engageert zich in het voorstellen van kwalitatieve en praktische ontwerpen, op basis van haar technische en creatieve kennins. Het herhaaldelijk afkeuren van deze ontwerpen op basis van ethische en/of subjectieve argumenten kan niet leiden tot het stopzetten van de opdracht, of het niet betalen van de factuur. monoman is niet verantwoordelijke voor verlies of schade toegebracht aan voorwerpen en documenten ons toevertrouws. Voor wat kostbare oorspronkelijke stukken betreft moeten de eigenaars deze op hun kosten laten verzekeren. Alle goederen worden verzonden op risico van de opdrachtever.

Alle betalingen dienen te gebeuren op de zetel van monoman, netto zonder disconto, contant bij levering, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de orderbevestinging. De aanvaarding van betalingstermijnen en/of wissels brengt geen schuldvernieuwing met zich mede en doet geen afbreuk aan de invorderbaarheid van de schuld en de hierna vermelde intresten en vergoedingen. Bij gebreke aan betaling op de vervaldag is er een coventionele verwijlintrest verschuldigd van 12% per jaar op het openstaande saldo, met een minimumintrest zoals volgt uit de bepalingen van artikel 5 WBBH. Bij gebreke aan betaling op de vervaldag zat het openstaand saldo van rechtswege en zonder noodzaak tot voorafgaande aanmaning verhoogd worden met 15% op bedragen lager of gelijk aan 2.500,00 euro en met 10% op bedragen hoger dan 2.500,00 euro ten titel van forfaitaire schadevergoeding, met een minimum van 250,00 euro en te vehogen met de gemaakte kosten met betrekking tot de invordering van de schuldvergoeding, hieronder begrepen de erelonen van de advocaten overrnkomstig de bepalingen van artikel 6 WBBH. In geval van annulering van de opdracht is de opdrachtgever gehouden tot een forfaitaire schadevergoeding van 30% op de contractprijs, te verhogen met de waarde van hetgeen op het ogenblik van de annulatie reeds uitgevoerd is. Niet betaling na aangetekend schrijven (aanmaning tot betaling) geeft monoman het recht de gepubliceerde/online geplaatste/aangemaakte werken off-line te halen ter bescherming van het recht op artistieke eigendom. Off-line halen van de gepubliceerde/on-line geplaatste/aangemaakte werken wordt 1 week op voorhand aangekondig door een digitaal schrijven. monoman kan hierbij niet verantwoordelijk worden geacht voor technische problemen of faling die hierbij kunnen voorkomen. Off-line halen van de gepubliceerde / on-line geplaatste / aangemaakte weren ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen. Alle klachten moeten geldigheidshalve binnen de acht dagen schriftelijk geschieden.

Alle geleverde materialen blijven uitdrukkelijk eigendom van monoman tot bij de algehele betaling, kosten en intresten inbegrepen. De koper is ertoe gehouden het aldus in bewaring gehouden materiaal te verzekeren tegen alle mogelijke risico's en voor waardevermindering te behoeden.

De levering bevat enkel en alleen de goederen en/of diensten vermeld in de orderbevestiging. De leveringstermijnen worden in de mate van het mogelijke in acht genomen. Geen enkele vertraging in de levering, hetzij door overmacht, hetzij om welke reden ook, brengt geen aansprakelijkheid in hoofde van monoman met zich mede en kan derhalve geen aanleiding geven tot vergoeding van welke aard ook, noch gehele of gedeeltelijke verbreking van de overeenkomst. De opdrachtgever erkent door het opgeven van een bestelling voorafgaan door monoman voldoende te zijn ingelicht over de moeglijkheden van de geleverde software. De gebruiksvoorwaarden van standaard software die niet door monoman wordt ontwikkeld maar die in het kader van de overeenkomst aan de opdrachtgever in licentie wordt gegeven, zullen door de opdrachtgever worden nageleefd. De opdrachtgever erkent de software enkel voor zijn eigen interne bedrijfsprocessen te gebruiken. Geen gebruik is toegestaan door derden voor de bedrijfsprocessen van de opdrachtgever. Een eventuele inbreuk op deze voorwaarden kan geenszins tot een aapsrakelijkheid van monoman leiden. Geen enkele overeenkomst met monoman brengt een overdracht mee van enige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot enige software, tenzij expliciet en anders overeengekomen. monoman of haar licentiegever, naar gelang het geval, blijven de volledige en exclusieve eigenaars van de software.

De opdrachtgever zal er zorg voor dragen dat de plaats van uitvoering toegankelijk is voor monoman. De opdrachtgever staat in voor het onderschrijven van de nodige verzekeringen met betrekking tot de uitvoering van de opdracht en/of levering. Alle verrichtingen in verband met de verzending (vervoer, verzekering, douaneformaliteiten, aflevering enzovoort) geschieden voor rekening van en op verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, die verplicht is het geleverde te controleren bij ontvangst en eventueel verhaal te doen op de vervoerder ook in geval van franco verzending. Indien monoman zelf zorg dient te dragen voor de verzending van de door haar geleverde goederen dan geschiedt zulks voor rekening van en op risoco van de opdrachtgever waarbij monoman zich ertoe zal inspannen zulks te doen plaatsvinden aan een aanvaardbare kostprijs, behoudens uitdrukkelijk anders bepaald in de orderbevestiging. De verplaatsingskosten dewelke noodzakelijk mochten blijken bij de levering van goederen en/of diensten worden door monoman aan de gangbare tarieven doorgerekend aan de opdrachtgever.

In geen geval is monoman aansprakelijk voor onrechtsreekse schade zoals o.a. commerciële of financiële verliezen, verlies van data, verlies van recuperatie, winst of omzetderving, verlies van klanten en verliezen als gevolg van gerechtelijke stappen door derden ondernomen tegen de opdrachtgever. monoman kan zo op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele uitval van de internet verbinding door technische of andere storingen zowel binnen als buiten het netwerk van monoman. De opdrachtgever is als enige aansprakelijk voor het behoorlijk gebruik van het product, de dienst of de software daarbij rekening houdend met de specificaties, de documentatie en de instructies van monoman. monoman zal ten opzichte van de opdrachtgever enkel aansprakelijk zijn voor de werkelijk geleden en bewezen schade voortvloeiend uit de in de met monoman gesloten overeenkomsten opgenomen verplichtingen, aldus met uitsluiting van enige andere imliciete of niet geschreven verplichtingen. De aansprakelijkheid van monoman volgens of in verband met de met monoman gesloten overeenkomst zal, per claim of reeks van claims, voorvloeiend uit hetzelfde feit of dezelfde oorzaak, in ieder geval niet froter zijn dan het totaal van het aan de opdrachtgever gefactureerde en door hem betaalde bedragen voor de koopprijs of terugkerende kosten (i.e. exclusief installatiekosten) van de dienstverlening over een periode van 3 maanden die aan het voorval voorafgaan en die betrekking hebben op het specifieke project waarmee de claim in verband staat.

monoman verleent een waarborg gedurende een termijn van 6 maanden vanaf de levering voor geborgen gebreken. Deze waarbord is strikt beperkt tot de levering zelf en betreft uitsluitend het herstel en/of vervanging op haar kosten in haar werkhuizen, van alle stukken die werden afgekeurd of buiten bedrijf werden gesteld omwille van contructiefouten of verborgen gebreken, waarbij monoman uitdrukkelijk het recht voorbehoud om wijzigingen aan te brengen aan de betreffende goederen of diensten teneinde te kunnen voldoen aan haat verplichtingen, hetzij haar keuze de betreffende koopsom terug te betalen. De waarborg omvat niet de vervanging van het materuaakwegens slijtage, beschadiging ten gevolge van nalatigheid, onvoldoende controle en toezicht, gebrekkig onderhoud, verkeerd gebruik enzovoort. De waarbord geldt evenmin voor onderdelen met snelle slijtage wegens hun aard of gebruik (beeldbuizen, schrijf- en leeskoppen, diskette, CD-ROM's, magneetbanden enzovoort), en snelle slijtage omwille van corrosie of andere schadelijke inwerkingen van vloeistoffen, elektrische spanningsverschillen, stoffige omgevingen enzovoort. De kleinste wijziging door toedoen van de opdrachtgever brengt het verval van de waarborg met zich mede. monoman is enkel en alleen waarborg verschuldigd wanneer de opdrachtgever aan al zijn betalingsverbintenissen heeft voldaan, zonder hierdoor de waarborgtermijn kan verlengd worden. monoman verklaart dat de producten voorfgaandelijk het voorwerp hebben uitgemaakt van een kwaliteitstest binnen haar onderneming.

In geval van geschil omtrent de interpretatie en/of uitvoering van de overeenkomst met de klant zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd om recht te spreken krachtens de Belgische wetgeving en handelsgebruiken. Indien een bepaalde bapaling om één of andere reden ongeldig zou bevonden worden, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing en wordt de ongeldig bevonden bepaling vervangen door de dichts benaderende bepaling dewelke wettelijk mogelijk is.